Livraison

Nous savons que vous êtes impatients de recevoir vos produits ; c'est pourquoi nous travaillons d'arrache-pied pour expédier votre équipement MoonPaw dans les meilleurs délais. La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés .

Toutes les commandes sont expédiées par DHL via un service de messagerie avec suivi et arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la localisation.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi DHL pour suivre l'acheminement de votre animal de compagnie, de nos pattes jusqu'à votre porte. Des questions ? Contactez-nous à tout moment à l' adresse info@moonpawpets.com .

Livrez-vous à l'international ?

Pour le moment, nous proposons uniquement une livraison directe en Suisse .

Si vous êtes situé ailleurs en Europe, envoyez-nous un message à info@moonpawpets.com — nous serons heureux de vous aider à passer une commande interne et à organiser la livraison dans votre pays dans la mesure du possible.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous nous efforçons d'expédier rapidement ; il n'est donc pas toujours possible d'apporter des modifications une fois votre commande passée. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse info@moonpawpets.com . Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant l'expédition de votre commande.

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